2025年9月，东欣华庭物业秩序部保安谭祥兵在小区进行常规巡逻时捡到一部手机，见四下无人，一时找不到失主，为稳妥起见，谭祥兵将手机交到了物业服务中心。丢失手机的业主多方寻找手机未果，抱着试试的心态前往物业服务中心询问，业主焦急的心情一扫而空，化为满心的惊喜与感动，为表达自己的感谢，业主特意制作一面锦旗，郑重地送给了保安谭祥兵。

平凡小事最温暖人心，时隔半个月，又一面锦旗送到了物业秩序部保安陈德清的手中。原来，10月4日上午11时14分，锦悦华庭消控室接到火灾报警信号，巡逻岗陈德清闻令而动，迅速奔赴起火位置，到达现场时见烟雾弥漫，浓烟阵阵，陈德清及时上报警情并果断拿起灭火器进行灭火，后续救援人员赶到，立即启用消防水枪，双措并举将火灾扑灭，整个处置过程仅用时5分钟。事后，业主动情地表示，物业团队反应迅速，处置得当为我们筑起了安全防线。“他们冲在前面的时候，我们心里特别踏实。”

锦旗是荣誉更是期许。保安不仅是服务者更是守护者，正是保安员日复一日地坚守温暖了业主的心，守护了业主的平安，接下来，我们将以谭祥兵、陈德清为榜样，用专业服务续写辉煌，用真心守护客户平安。